Wie man vom persönlichen Verkauf zum Online-Verkauf übergeht

Sind Sie ein alter Profi im persönlichen Verkauf? Vielleicht fühlen Sie sich ganz wohl, wenn Sie sich mit einem potenziellen Kunden bei einer Tasse Kaffee zusammensetzen, aber der Gedanke, Ihre Verkäufe auf die Online-Sphäre zu verlagern, macht Sie sprachlos.

Heutzutage gehen immer mehr Unternehmen aus verschiedenen Gründen dazu über, nicht mehr vor Ort zu arbeiten, sondern per Fernzugriff. Das hat zur Folge, dass sich die Art und Weise, wie wir Geschäfte machen, verändert - vor allem, wenn es um den Verkauf geht.

Selbst erfahrene Vertriebsmitarbeiter zögern oft, online zu verkaufen. In Wahrheit ist es aber gar nicht so schwierig, vom persönlichen Verkauf zum Online-Verkauf überzugehen. Sie brauchen nur eine solide Strategie. Und wir sind hier, um zu helfen.

Wie man vom persönlichen Verkauf zum Online-Verkauf übergeht

Erstellen Sie eine Strategie für soziale Medieninhalte

Um mit dem Online-Verkauf zu beginnen, müssen Sie mit den sozialen Medien beginnen. Weltweit gibt es 3,8 Milliarden Nutzer sozialer Medien. Und die Statistiken zeigen, dass der Einsatz sozialer Medien für den Verkauf funktioniert. Eine kürzlich durchgeführte Studie ergab, dass 78 % der Verkäufer, die Social Selling betreiben, mehr Umsatz machen als ihre Kollegen, die dies nicht tun.

Wenn es um Inhalte in den sozialen Medien geht, sind Videoinhalte der König. Die Verbraucher sind sich einig, dass Videos die bevorzugte Art von Inhalten sind, die sie von Marken sehen, denen sie in den sozialen Medien folgen. Doch bevor Sie mit der Erstellung von Videoinhalten beginnen, brauchen Sie eine Strategie, die Sie leitet. Das Konzept zur Erstellung dieser Strategie ist einfach: Überlegen Sie, welche Informationen/Inhalte für Ihre idealen Kunden einen Mehrwert darstellen.

Der Schlüssel dazu ist, dass die besten Videoinhalte einen Mehrwert bieten und nicht nur ein Produkt anpreisen oder ein großes Verkaufsgespräch präsentieren. Keine Sorge, der Verkaufsteil kommt später! Suchen Sie stattdessen nach Möglichkeiten, eine Beziehung zu Ihrem Publikum aufzubauen, indem Sie Inhalte erstellen, die es entweder weiterbilden, informieren oder unterhalten. Recherchieren Sie in der Branche, suchen Sie nach Schlüsselwörtern, die für Ihren Kundenstamm relevant sind, und finden Sie heraus, was Ihre Zielgruppe sehen möchte.

Profi-Tipp: Wenn Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, erstellen Sie ein paar Videos, die sich mit den häufigsten Missverständnissen über Ihr Produkt oder Ihre Branche befassen. Wahrscheinlich sind Sie es bereits gewohnt, gängige Einwände während Ihrer Verkaufsgespräche zu entkräften. Tun Sie es jetzt einfach in Videoform.

Nutzen Sie soziale Videos

Sobald Sie Ihre Inhaltsstrategie entwickelt haben, ist es an der Zeit, mit der Erstellung von Inhalten zu beginnen. Sie können Videos in sozialen Medien nutzen, um die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden zu erregen und Beziehungen zu diesen Kunden aufzubauen (oder wiederzubeleben).

Die Erstellung überzeugender Videoinhalte für die Weitergabe in sozialen Medien klingt schwieriger als es ist. Im Grunde läuft es darauf hinaus: In den sozialen Medien gewinnt derjenige, der die meiste Aufmerksamkeit auf sich zieht. Wenn Sie schnell und einfach aufmerksamkeitsstarke Videos erstellen möchten, die Sie beim Online-Verkauf unterstützen, sollten Sie Zubtitle ausprobieren.

Zubtitle ist eine hochmoderne Videobearbeitungssoftware, mit der Sie individuelle Videos erstellen können (einschließlich automatisch umgeschriebener Untertitel, verlockender Überschriften, Ihrer Markenfarben/Schriftarten und mehr). Es passt sogar die Größe Ihres Videos an, damit es für die von Ihnen gewählte Social-Media-Plattform optimiert ist.

Verbinden Sie sich in Ihren DMs

Einer der schwierigsten Übergänge vom persönlichen Verkauf zum Online-Verkauf kann der fehlende menschliche Kontakt sein. Wenn Sie ein großer Menschenfreund sind und Sie sich durch dieses Element der persönlichen Verbindung zum Verkauf hingezogen fühlen, dann denken Sie vielleicht, dass es für Sie schwer sein wird, in einer Online-Verkaufsumgebung erfolgreich zu sein. Soziale Medien können dazu beitragen, diese zwischenmenschliche Verbindung zu fördern - insbesondere in direkten Nachrichten.

Direktnachrichten (oder DMs) sind der perfekte Ort, um mit Menschen auf die gleiche Weise zu interagieren, wie Sie es beim persönlichen Verkauf tun würden. Sie können DMs nutzen, um mit Followern und potenziellen Kunden individuell in Kontakt zu treten, und zwar auf eine viel persönlichere Art und Weise, als es in anderen Bereichen des E-Commerce normalerweise möglich ist.

Die von Ihnen erstellten Videoinhalte können oft als Gesprächsanlass dienen. Wenn jemandem Ihr Video in sozialen Netzwerken gefällt oder er es kommentiert, haben Sie die Möglichkeit, dieser Person zu folgen bzw. mit ihr in Kontakt zu treten (falls Sie das noch nicht getan haben), da Sie wahrscheinlich schon eine Beziehung zu ihr aufgebaut haben. Sprechen Sie die Person dann einfach per DM an, um sie als potenziellen Kunden weiter zu qualifizieren.

Einen Anruf vereinbaren

Sobald Sie mit einem potenziellen Kunden in Ihren DMs in Kontakt getreten sind, besteht der nächste Schritt beim Online-Verkauf darin, die Kluft zwischen der Internetwelt und dem realen Leben zu überbrücken. Wenn Sie den Verkauf abschließen wollen, müssen Sie mit Ihrem Kunden als Person in Kontakt treten, nicht nur als eine Nummer im Internet. Ein Telefonat mit jedem, der sich für Ihr Produkt interessiert, ist eine großartige Möglichkeit, die Art von Erfahrung nachzustellen, die Sie machen würden, wenn Sie persönlich an den Kunden verkaufen würden.

Profi-Tipp: Versuchen Sie es mit einer Terminplanungssoftware (z. B. Calendly), um ganz einfach einen Termin zu vereinbaren, ohne einen Haufen Nachrichten hin- und herzuschicken.

Schließen Sie den Verkauf per Video ab

Jetzt ist es Zeit für Ihren Termin... wie schließen Sie den Verkauf mit diesem potenziellen Kunden ab? Sie können einfach zum Telefonhörer greifen, aber ein Telefonanruf kann das persönliche Verkaufserlebnis nicht wirklich wiedergeben. Deshalb ist ein Videoanruf die beste Lösung. Sie können eine Software wie Zoom verwenden, um mit Ihrem Kunden ein Gespräch zu führen, bei dem Sie sich gegenseitig sehen und eine echte Verbindung herstellen können. Dann müssen Sie nur noch Ihren Verkaufszauber wirken - genau wie bei einem persönlichen Gespräch.

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